Termíny dodání

Informaci o dostupnosti a předpokládaném termínu dodání najdete v detailu každého produktu. Termín odeslání znamená předání zásilky dopravci; termín doručení znamená její předání zákazníkovi.

Kdy objednávku odesíláme

Zboží skladem obvykle odesíláme do 2 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li u produktu, zvoleného způsobu dopravy nebo při objednání sjednána jiná lhůta. Konkrétně přislíbená kratší lhůta odeslání má přednost. Pokud jste zvolili platbu předem bankovním převodem, tato doba běží od připsání platby na náš účet.

Objednávky vyřizujeme v pracovních dnech. O sobotách, nedělích a státních svátcích objednávky neexpedujeme.

U zboží, které není skladem, se řiďte termínem uvedeným u konkrétního produktu. Není-li termín znám, sdělíme vám jej před uzavřením smlouvy. Změnu již sjednaného termínu s vámi dohodneme; samotné oznámení zpoždění jej jednostranně nemění.

Doručení dopravcem

Doba přepravy závisí na zvoleném způsobu dopravy a místě doručení. Informace o nabízených způsobech dopravy a jejich cenách najdete na stránce Dopravné a v objednávkovém procesu.

Zejména v předvánočním období může být přepravní síť více vytížená. Tato okolnost sama o sobě nemění sjednaný termín dodání ani vaše zákonná práva. Pokud se o zpoždění dozvíme, bez zbytečného odkladu vás informujeme a navrhneme další postup. S řešením zásilky se můžete obrátit přímo na nás.

Osobní odběr

Pokud zvolíte nabízený osobní odběr, vyčkejte prosím na naše potvrzení, že je objednávka připravena k vyzvednutí. Samotné potvrzení obdržení objednávky ještě neznamená, že je zboží připraveno na výdejním místě.

Pokud se dodání opozdí

Pro spotřebitelské nákupy platí sjednaný termín dodání. Není-li doba dodání sjednána, dodáme zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

Pokud zboží včas nedodáme, můžete nám poskytnout dodatečnou přiměřenou lhůtu. Po jejím marném uplynutí můžete od smlouvy odstoupit. Dodatečnou lhůtu nemusíte poskytovat, pokud dodání odmítneme nebo bylo dodání v určitém čase nezbytné vzhledem k okolnostem při uzavření smlouvy či vašemu předchozímu sdělení. Po odstoupení vám bez zbytečného odkladu vrátíme přijaté platby.

Při doručování dopravcem, kterého nabízíme, je zboží dodáno až jeho převzetím vámi nebo vámi určenou osobou odlišnou od dopravce. Samotné předání zásilky tomuto dopravci není splněním naší povinnosti zboží dodat.

Potřebujete ověřit termín?

Pokud zboží potřebujete k určitému datu, kontaktujte nás prosím před objednáním. Ověříme dostupnost a možnosti dodání.

Philips-AOC – LOSAN s.r.o.
Telefon: 732 428 025 (Po–Pá, 9–16 hod.)
E-mail: eshop@philips-aoc.cz

Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách .